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我相信許多想投資潤滑油代理的企業(yè)家是因?yàn)榭粗辛藵櫥痛淼陌l(fā)展前景,不過對于如何經(jīng)營賺錢并不太了解,擔(dān)心投資會失敗。對此可以理解,但也不必太過擔(dān)心,做潤滑油代理商,首先要知道你的市場在哪里,才能做好潤滑油代理。那么潤滑油經(jīng)銷商如何做好代理工作?
(1)做好公共關(guān)系工作。
綜合以上幾個市場,除零售業(yè)外基本上都是走批發(fā)的。因此,做好公共關(guān)系非常重要!第一,在我們進(jìn)行公關(guān)前要找到正確的人,只有打通負(fù)責(zé)人的任督二脈,讓他們信任你,愿意成為你的朋友,這樣才有購買的條件和動機(jī)。如果不進(jìn)行有效的客情公共關(guān)系就開展業(yè)務(wù),那么成功的可能性會大大降低。
(2)以情感強(qiáng)化合作關(guān)系。
買賣潤滑油的顧客,遠(yuǎn)比新顧客簡單得多,如果沒有老顧客,那就是一個悲哀的故事。并且把每一位新顧客發(fā)展成回頭客的前提是把顧客和朋友的關(guān)系轉(zhuǎn)變成顧客和朋友。眾所周知,中國是個人情社會,交友是一種普遍的現(xiàn)象。而這種好處就是能夠慢慢地通過顧客與自己的圈子聯(lián)系,以發(fā)展新的業(yè)務(wù)。
(3)提高互動性和客戶粘性。
眾所周知,親戚之間只有經(jīng)常走動,關(guān)系才會更加親密,何況客戶呢?那怎樣才能提高與顧客的互動和粘性呢?這一點(diǎn)也很簡單:首先,目前市場上最普遍的是會員等級制度,會員等級制度的建立有助于提高顧客粘性;經(jīng)常舉行會員回饋活動,無論是禮品或潤滑油會等等,都是在與顧客之間建立一種又一種聯(lián)系;所謂“花花轎子抬人”,針對那些有合作的休閑娛樂、酒店餐飲、當(dāng)我們有聚會或做生意接待工作時,我們可以多照顧一下這些地方的生意,這會增加顧客的好感。
這些都是潤滑油經(jīng)銷商如何做好代理工作的介紹,